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本篇文章给大家谈谈chatterbot境外智能客服客服，以及chat在线客服对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、怎样去定义聊天机器人的“智能”二字
• 2、聊天机器人的技术原理及其商业价值

怎样去定义聊天机器人的“智能”二字

1、对一款聊天机器人“智能”的定义 让我们换一个稍微技术一点的角度：从学术上来看，机器人是一个智能工具，它有着一个明确的目标，并且自发的进入到一个“感知-思考-行动”的循环当中来取得这个目标。

2、打开Soul，进入主页后，点击右下角“自己”。进入我的页面后，点击右上“设置”图标。在设置页面点击“辅助功能”。进入辅助功能页后，找到“智能辅助聊天”，点击右侧圆圈按钮开关，打开即可。

3、小i机器人：由中国移动开发的智能助手，具备问答、语音识别、自然语言处理等功能。 图灵机器人：由图灵机器人公司推出的智能聊天机器人，提供了丰富的API接口和开发工具。

4、从实现的角度来看，聊天机器人可以分为 检索式 和 生成式 。检索式聊天机器人的回答是提前定义的，在聊天时机器人使用规则引擎、模式匹配或者机器学习训练好的分类器从知识库中挑选一个最佳的回复展示给用户。

5、数据筛选能力在拥有了自学习能力之后，机器人是对知识照单全收，还是有选择的学习较为正确的知识，是进一步评判机器人智能程度的一个标准。

聊天机器人的技术原理及其商业价值

如果聊天机器人能够阅读人类的面部表情或语音变化，从而理解与它们交流的人的情感变化，那么它们将无疑能够提供更好的服务。聊天机器人现在只能应付简单的客户服务。

OpenAI机器人的聊天技术是基于深度学习和自然语言处理技术实现的。它使用了一种称为“生成对抗网络”的算法，可以针对不同的输入，生成合理的输出结果。

“它本质上使我们朝着所谓的通用人工智能（AGI）领域又迈进了一步，在AGI领域，机器表现得像真正的人类。”当被问及这项技术是否只是对人类创造力的复杂模仿时，Hulme却表示，“它绝对是在创造新内容。

通常，一个完整的聊天机器人系统框架如图，其主要包含自动语音识别、自然语言理解、对话管理、自然语言生成、语音合成5个主要的功能模块。需要指出的是，并不是所有的聊天机器人系统都需要语音技术。

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