人工境外智能客服客服招人难吗知乎-海外客服助理

摘要： 今天给各位分享人工境外智能客服客服招人难吗知乎的知识，其中也会对海外客服助理进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录一览：1、智能客服的缺陷...

今天给各位分享人工境外智能客服客服招人难吗知乎的知识，其中也会对海外客服助理进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、智能客服的缺陷
• 2、智能客服的回答准备率高吗?
• 3、人工智能会取代哪些职业?

智能客服的缺陷

智能化客服能够帮助企业稳定地获得客户***，并使其得到更稳定的转化，其优点是远超缺点的。

申通快递智能客服费用较高，尽管智能客服确实能够帮助企业实现降本增效，但每年12w元的市场均价会让一些咨询量或客服团队人数较少的企业没有机会使用。

现在很多行业的客服都***用智能客服方式，比如银行、商业等很多都***用智能客服的方式，对客户和消费者进行服务。然而，人们体验过后，才会发现智能客服诸多缺陷和不便。我在手机银行上进行操作，发现有许多问题需要咨询。

智能客服也有优点和缺点，优点是性能稳定、24小时工作等；缺点有语音，视频处理能力还不够等。

近日，江苏省消保委针对部分企业智能客服沟通不顺畅、人工客服缺失等现象，开展了数字化背景下客户服务便利度消费调查。

智能客服的回答准备率高吗?

1、在垂直行业，智能客服的一般问题回答准确率能达到90%以上。

2、智能客服机器人，除了初始化需要简单的一些人工设定，后期是不需要人工去操作的，能帮助企业去解决客服重复咨询的问题，从而降低人力成本。

3、金融场景里的用户需求各异，问题开放程度较高，智能客服依托大数据通过精准的用户画像，提前识别出用户的潜在需求和问题，做好预判和准备工作，匹配能够解答相关问题的知识库，为用户提供精准的答案。

人工智能会取代哪些职业?

1、自动驾驶：自动驾驶汽车依靠人工智能、视觉计算、雷达、监控装置和全球定位系统协同合作，让电脑可以在没有任何人类主动的操作下，自动安全地操作机动车辆。

2、．数据处理员：随着大数据时代的到来，数据处理员在大型公司和机构中扮演着重要的角色。但是， AI 技术在数据分析和处理方面的能力已经很强，可以更加快捷和准确地完成这些工作。

3、司机和送货员：未来随着自动驾驶技术的推广和发展，很多司机和送货员的工作可能会被取代。需要注意的是，虽然人工智能可能会替代一些重复性高、技术要求较低的工作，但也会创造出许多新的就业机会和职业领域。

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