境外智能客服客服发散意图的,国外智能客服

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服发散意图的的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服发散意图的的解答，让我们一起看看吧。AI时代，如何...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服发散意图的的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服发散意图的的解答，让我们一起看看吧。

1. AI时代，如何选用智能客服？
2. 随着以ChatGPT为代表的人工智能与产业结合，AI服务会是未来新型消费的增长点吗？

AI时代，如何选用智能客服？

在人工智能爆发的今天，人工智能的技术和产品参差不齐，不能简单的评判好与坏，也不能简单的评价行还是不行，人工智能技术很重要，但更重要的是首先要想清楚你想用智能客服来解决什么问题。人工智能不是无所不能的，人工智能也不是无价值的，一定要具体需求具体对待。

智能客服擅长的是解决客户的常见问题，流程处理，但并不擅长处理过于复杂，过于需要沟通技巧的问题。

所以这个时候选择智能客服一般分以下几步：

1、先明确需求，希望智能客服作什么，需求绝对不能发散，一定要细化成一个一个的场景、问题或者流程；

2、不要迷信大厂、不要迷信背景，看效果，所以建议做POC测试，直接看效果；

3、智能客服分语音客服和文本客服，语音客户重点关注语音识别准确率、意图识别准确率、TTS语音合成的声音效果体验；文本客服主要看意图识别准确率、长语句识别准确率、多轮对话处理能力、智能推荐准确率；

4、看机器人训练是否简单易用；

5、不要指望机器人可以解决所有问题，只要算一下ROI，只要是机器人的工作成本比人工成本低，效率高，智能客服就是成功的，就是可以用的，不要过于纠结技术本身或者与概念较真！

随着以ChatGPT为代表的人工智能与产业结合，AI服务会是未来新型消费的增长点吗？

是的，我认为人工智能服务会成为未来新型消费的增长点。

随着人工智能技术的不断发展和应用，越来越多的企业开始借助AI技术提高效率和质量，这些应用的范围越来越广，从智能客服、智能推荐到自动化生产等等，这些能为用户提供更加便捷和高质量的服务。同时，AI技术带来的高度个性化体验也可以大大提升消费者的满意度和忠诚度，进而推动消费升级。

此外，随着智能家居、智能医疗、自动驾驶等生活方式与生产方式的变革，人们的生活方式也在悄然转变，这些转变为AI技术的应用提供了更多机会。最近一些可以自动化监督照顾老人和儿童的产品也渐渐进入市场。

综上所述，我相信人工智能服务已经形成了强有力的社会需求，未来其应用范围也会越来越广泛，将成为推动新型消费增长的重要来源。

ChatGPT以及刚刚发布的GPT-4以及是一款基于自然语言生成的AI模型的智能机器人， ChatGPT 不仅可以实现智能问答和自然语言交互，图片和视频识别，还可以根据用户的提示生成各种类型的文本和***内容。

ChatGPT 的技术突破已经展现出了多种可能性，为未来的商业模式的变化与发展奠定了基础。

ChatGPT 具有多种应用场景，既可以用作聊天机器人，满足用户在***、教育、医疗等领域的需求，也可以作为文本，图片和***生成工具，帮助人们创作。随着 ChatGPT 的普及度和功能优化，我们可以期待 ChatGPT 在未来能够覆盖更多的行业和领域，并且与其他 AI 技术相结合，实现更高级别的智能服务。

AI 新时代的到来，ChatGPT 将引领行业新趋势，并对人类社会产生深远影响。

ChatGPT目前是最热丶最火爆的一项关注点，据说其智慧已超过一般人类大脑，可以替代文案设计丶论文写作丶流水线作业甚至是律师丶医生等职业，按照其不断研发应用的趋势可以想象未来应用前景非常广阔，会成为新型消费的增长点，对人类来说是个巨大的挑战。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服发散意图的的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服发散意图的的2点解答对大家有用。