境外智能客服客服对产业链的影响,境外智能客服客服对产业链的影响有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服对产业链的影响的问题，于是小编就整理了3个相关介绍境外智能客服客服对产业链的影响的解答，让我们一起看看吧。

1. 未来，人工智能技术在水务行业如何发展和应用？
2. 保姆市场，除了中介公司，在这个保姆市场产业链中还有哪些有潜力？
3. 国家扶持跨境电商未来趋势如何？

未来，人工智能技术在水务行业如何发展和应用？

你好，我是海鸟，很高兴回答这个问题。这里先科普一下什么是人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。其实是指它是研究开发，用于模拟和延展人类智能的各种理论方法和技术。就现在的技术发展水平，人工智能的各种机器人还没有产生自主意识，属于弱人工智能，仅仅是人类在某些专业技能上面的延伸。目前的人工智能在水务领域只是起到辅助作用，主要用于智能运营领域，包括智能客服、智能账单、已经智能分析等等。未来可能会慢慢实现整个供水系统的全智能化。

人工智能在很多行业在慢慢应用，从题主的意思是想要找人工智能在水务领域的应用场景。目前常见的水务系统主要有：供水系统、污水处理系统以及公共水务系统等几大部分，下面我们按照供水系统分析。这个供水系统大概如下图：分为服务系统、计量系统、监控系统、调度系统、二次供水监控等。

在这些系统中大部分系统都有人工智能应用场景，如：

1、设备管理：包括 （1）对电气设备的故障进行诊断： 在水务生产中，变压器、电动机等机器设备是水务生产的核心电气设备， 在实际生产中通常是长期 24h 不间断运行，出现故障的概率较高。 （2）设备监控与管理。 自来水企业和污水企业大量使用的设备有水泵、鼓风机等，且均属于长期 24h 运行的设备。 （3）工艺调控： 人工智能在应用的过程中具备较强的学习性， 其在运作的过程中能够针对外部信息进行及时收集与分析，并且能够根据信息的内容来进行科学的分析与处理。（4）管网查漏。 自来水供水有效率是自来水企业重要的考核指标，目前许多自来水企业已经使用了大量的管网监测系统，对管网压力、流速进行实时监控。 在此基础上就形成了管网系统的大数据库。 而在管网监测系统上叠加人工智能技术，可以快速判断漏点发生的时间、地点，大大提高管网查漏的效率。2、智能运营： 包括收费，目前在自来水企业的水费计量中 ，主要人工抄表收费和远传水表抄表收费；客服，目前引入的智能语音就是人工智能的一种模式；账单，目前已经有相关人工智能的应用；智能分析等。3、智能调度。供水系统分为用水高峰期和低谷期，利用人工智能建立模型可以对供水进行科学调度。

4、水质监控：供水过程中，需要时刻监控水的质量，通过人工智能叠加物联网技术能够快速收集水质资料。

以上是我的简单看法，有不同看法欢迎留言讨论。

不应该限制人工智能的发展，反而应该大力推动。 人工智能技术是引领未来的创新性技术，且在国家经济以及互联网、大数据及超级计算机的发展之下，AI技术的发展也进入了具有深度学习，跨界融合，人机协同，群智开发自主操控等特性的新阶段。 这些具有新特性的AI技术将对人类的生产、生活乃至思维模式都产生重大的影响。国内现有的以BAT为首，外加科大讯飞四所公司所构筑的的人工智能平台，基本成为了我国人工智能领域的四大支撑，此外，国家还鼓励企业作为人工智能发展的主体，并坚持以市场作为发展的主导。 由此足可以想见，人工智能领域的发展在国家策略的支持下，拥有着相当光明的前景。具有很好的就业机会。 人工智能就是自动化的一个发展部分，无论它如何发达，它还是人类的工具。 所以最终的结果还是取决于人怎么用它，什么样的人在用它。因此，在未来，比起机器在一个阵营人类在另一个阵营，更可能会出现的状况是，一部分人带着他们的机器去对抗另一部分带着机器的人。也就是说，终极问题还是人的问题，而不是机器的问题。

保姆市场，除了中介公司，在这个保姆市场产业链中还有哪些有潜力？

保姆市场在中国未来其实是一个很大的市场，是一个朝阳产业。因为我国的城市化率不断提高，生活节奏不断加快，逐步进入老龄化社会，对于抚养小孩，照顾老人的需求特别强烈，但上有老下有小的上班族照顾的时间和精力确是非常有限的；况且目前60-70岁的老年人目前身体都还可以，但他们基本上赶上了独生子女政策，421或者422的家庭模式，将在未来10内对照顾老人的保姆需求更加强烈。

目前，我国保姆市场发展应当说处于野蛮生长状态。虐童、虐老事件时有发生。一方面雇主花高价找不到满意的保姆，另一方面就算高薪愿意干保姆的人却越来越少。雇主只能忍气吞声，保姆说炒雇主就炒雇主。

所以解决上述矛盾的环节，都是未来非常有前景的领域。

出现这些矛盾的关键点在于，社会整体对于保姆职业的认知仍然十分原始，使得一般有一定学历的、年轻人的群体不愿意从事这类职业。而大量外来务工人员从专业技能、生活习惯、道德修养、法律观念等各方面都有所欠缺，出现各种问题也就不足为奇了。所以未来保姆行业所要做的事情就应该是从解决这个痛点来进行。

首先，围绕保姆家政行业的大的中介公司和平台应该出现。目前大多数中介公司解决的只是信息桥梁的作用，但是他是没有“售后服务”的。这有点像当初的房地产中介一样，通过长时间的整合、淘汰，最后慢慢出现一两个制定出相对科学“游戏规则”的大平台一统江湖。未来的大平台会包括一整套售前售中售后服务，保障雇主和家政人员共同的权益。

其次，围绕家政行业正规高端的专业化培训机构。他的学员不再仅是外来务工人员，还可以是各类其他人员。这需要有个前提，就是这个行业要走专业化、职业化路线，它的从业者可以是大学生，可以是护士，也可以是其他各类人群。他未来提供的服务，是标准化的，职业化的，专业化的、高端化的，和其他从业者是没有区别的。未来中国也会出现管家或家庭生活助理，比普通的保姆、钟点工等更加高端、职业。

其三，围绕家政服务的智能机器人辅助产品。虽然目前技术还有距离，但是可以想见，机器人未来在监控宝贝或老人健康状态，自动做饭洗碗，扫地洗衣服等领域替代人工还是非常有潜力的。

由于社会老龄化加剧是现在社会的一个趋势，特别是现在的80、90后多数是独身子女，在婚后他们往往承担起两个家庭的责任，

因为责任相对较重，因而他们可能得更多的时间和精力投入到两个家庭中，但是工作的负重也让他们苦不堪言，于是他们只能拼命努力赚钱，然后请保姆来为他们操办生活，所以花钱请保姆便是他们会首先考虑到的途径之一，因而保姆市场的潜力是很大的。

那么伴随着涉外保姆这一词的兴起，大部分人们都逐渐的了解到了这个行业。因为每个行业都会催生相关的产业链，保姆行业也不例外，它就是涉外保姆行业，那么什么叫做涉外保姆呢。

我们可以先从保姆开始了解，相信大家对保姆估计大家都是很了解的。传统的保姆无就是婴幼儿护理、老人护理、家居清洁、洗涤熨烫、汗液烹饪、家用电器的使用等等，它主要包括一些生活基本技能的使用，保姆们需要运用这些技能去安置好雇主的家庭。 而涉外保姆就是保姆的升级版本，它的工作除了要干这些普通的工作，还要会一些外语、对西方文化要有些了解、组织个Party，甚至会照顾宠物，有时还要跟着雇主出国服务，他们就是涉外保姆。

还有哪些潜力？普通的中介公司介绍保姆多数是一锤子买卖没有后续的跟踪服务。专业的家政公司有最基本的一条龙服务。在这个基础之上就是提高服务的标准与规范。在我看来，家政服务公司不仅仅是对保姆的培训。公司的培训老师业务也有待于提高。很多家政公司的老师的前身都是做过家政上过户转行当老师的。素质参差不齐。培训老师的素质不仅仅是教专业技能就可以了。重中之重是品德、心理素质的培养。如果这方面能够加大力度培训我相信未来的家政行业整体素质都会提高。大批量有素质高标准的家政职业人员一定会给更多的家政公司带来更多优质的服务。而优质的服务也会增加优质客户的加入。这样经济效益也会水涨船高，让家政行业能够持续良性发展。家政行业正处于发展之中，竞争力也是越来越大。一个有品牌、有实力、专业的家政工司一定会成为这个行业的龙头老大。而常见的一些非专业的小家政公司通常是小打小闹只看眼前利益。给这个行业带来很多不可逆转的恶劣乱象。所以培训家政公司的老师成为职业人是非常有潜力的!

保姆行业可以说是目前比较吃香的行业，大城市保姆有专业的培训机构

，但是还是不能做到面面俱到。但是整体的发展空间非常巨大 ，且符合目前市场，如果说除了中介还有那些可发展的，当属培训机构 特别是专业的培训机构从始至终的那种完善培训。

现在全能的保姆非常抢手，一些小机构经过简单的培训的很多家庭不信任。 如果你有能力你可以尝试

国家扶持跨境电商未来趋势如何？

跨境出口零售化，强调产品品质、更需要生态服务

前瞻产业研究院发布的《中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》提出了跨境电商发展值得关注的三大趋势：

跨境出口趋向零售化态势。通过近三年的发展，传统外贸出口的低单价大订单制已经遇到更多的问题。零售化的趋势有效弥补了传统外贸对目标市场的把握不足，由于直面终端消费者，更容易得到消费市场的多元化数据，消除了传统外贸出口制造工厂与终端消费市场之间的信息壁垒，从而更好的指导生产，促进供给侧改革。

进出口更加强调品质。前瞻认为，在跨境电商进口方面，不断追求更美好的生活品质是中国跨境电商进口最大的驱动力。中国已经成为继美国、西欧之后的全球第三大消费市场。随着跨境电商进口的不断发展，中国消费者对海外消费品的认识、认知水平持续提升，开始注重更优的商品品质。同时，也在推动海外品牌商在产品开发、品牌推广、客户服务等方面的优化与完善。

跨境电商生态服务需求更加旺盛。当前，中国跨境电商出口企业在海外经营缺乏成熟的参考样本，因此对跨境电商渠道、物流、支付、营销、技术、人才等多方面提出了新的要求，如前端客户挖掘、商品设计开发、售前售后服务、供应链综合服务等跨境电商生态服务需要更加本土化、专业化和深度化，以帮助中国跨境电商企业在新形势下更好的拓展国际市场。

——更多数据参考前瞻产业研究院发布的《站在跨境电商的风口-中国传统商贸企业转型方向与策略研究报告》。

跨境电商以后是趋势，中国作为制造业的大国，需要走向世界，实行中国梦，就必须互联互通。而电商是互联互通最好表现形式之一，电商不仅带动信息流，资金流，物品流，形成民营企业的发展，拉动就业，形成国民经济新的突破点。需求推动研发，国民新的要求推动新技术的发展，以后随着5G的运用，会更加推动跨境电商的发展，会越来越美好

跨境电商行业的确是新商机，不过，再怎么说，也离不开一个“商”字，只不过是采购和销售范围跨境了，只不过营销渠道通过是“电子商务（电）”了。

所以，不必担心自己不公英语，更不必担心不知如何发货、物流怎么办，问这种问题的人，应该是既没从事电子商务行业，也没做过国际贸易吧？

跨境电商政策“红包”持续加码中，当下，国家积极培育外贸新业态新模式，增设一批跨境电商综合试验区。自2015年3月至今的4年多时间内，跨境电子商务综合试验区已达35个，随着人民币国际化的发展机遇，跨境电商行业正迎来新一轮的政策红利期。

跨境电商作为国际贸易的新业态，很多地方已经形成可复制可推广的经验，已在通关便利化等领域取得初步成效。

目前，很多跨境电商能做到24小时货物送达用户，这里面不仅有国家相关政策的支持，更是很多跨境电商相关企业探索创新服务的结果。

跨境电商相关平台均已布局成熟，如何抓住跨境电商的机遇和商机，也成为很多人关注的焦点。

想抓住商机，对于明显外行（既没从事电子商务行业，也没做过国际贸易）的人来说，不建议贸然涉足，当然，可以先学习和研究相关知识，然后无论是自己学习还是到相关企业从业，都是可以学到基础知识的。

另外，建议跨境电商只做自已能做专做精的一个环节，而不要全产业链涉足。

跨境电商领域至少可以细分以下几个领域

1、跨境电商平台

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服对产业链的影响的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服对产业链的影响的3点解答对大家有用。