境外智能客服客服电商有什么用,境外智能客服客服电商有什么用处

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服电商有什么用的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服电商有什么用的解答，让我们一起看看吧。跨境电商为...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服电商有什么用的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服电商有什么用的解答，让我们一起看看吧。

1. 跨境电商为什么要使用ERP？

跨境电商为什么要使用ERP？

为节约人力成本和时间，90%的卖家会借助ERP系统来进行管理。选择之前建议多对比下其他产品，说不定就能找到更适合你的。下面就来讲讲积加ERP这款中大型精品卖家都看中的跨境电商erp系统，不妨看看！！！

积加ERP目前实现运营-***购-物流-仓储-财务等五大版块全链条数据闭环的跨境电商ERP。

积加ERP基于对跨境电商行业底层逻辑的深刻理解，深挖卖家实际需求，打造出业内良心产品，现有积加ERP-X版、积加M版。

积加ERP-X版 - 聚焦服务于中大型亚马逊精品卖家

功能覆盖产品、运营、供应链、财务、管理等五大关键环节，帮助客户管控和优化业务的方方面面；树立从产品创新、营销推广到供应链全流程的认知逻辑，建立标准化的管理体系。

积加ERP-X版能帮助卖家做什么？

提升人效：数据化、精细化运营、流程规范化、标准化、告别重复低效手工作业。

管好供应链：优化库存，降低成本、智能审批，提高协同效率、把控***购风险，提高***购效益。

跨境电商ERP必不可少，我现在用的是斑马ERP，它有八大功能模块：

1.产品***集，一键从国内主流电商平台***集、并刊登到跨境电商平台、匹配店铺语言，智能翻译

2.订单管理：平台订单自动同步，支持手工订单创建，系统智能化实现自动审单、自动分仓、自动推荐物流以及自动表示发货到平台

3.LISTING刊登：自动上下架，自动化处理产品延期，零库存下架，定时上架等任务

4.仓储管理：自动化管理多仓库存，使库存管理精准、高效

5.物流管理：一键对接多种物流渠道，智能化配置各仓库的物流

6.客服管理：客服机器人根据不同业务场景智能处理任务

7.数据管理：图表结合，实时监测店铺关键指标，多维度产品、销量、库存分析，规避运营风险

8.权限管理：极致的数据安全，灵活的权限分配

跨境电商ERP的主要功能：

刚刚进入跨境电商行业的新朋友们，也许不太清楚ERP，在电商行业的ERP一般是专业服务于跨境电商这个细分领域的ERP系统，主要用于对接跨境电商平台和众多货代系统、可实现多平台账号管理、智能发货、精细化***购、动态仓储管理、详细的统计报表、以及很重要的高效刊登功能。

做跨境电商会遇到的问题：

1、一般做跨境电商会多平台，多账号操作，这样导致账号关联现象防不胜防，多个账号管理起来也压力大 。

2、 店铺多，账号多，使得产品上传数量庞大，编辑内容和优化工作也繁重。

3、如何合理的货物和进货商家管理不容易合理***。

4、发货时选择什么跨境物流、产品利润计算，价格定位费时费力。

5、库存管理过程繁琐，补货进货麻烦。

6、管理订单的时候漏发重发错发都可能存在。

7、售前售后服务无规章制度，无轻重缓急。

为什么要用ERP最大的作用——就是提升效率，节省时间

现在市面上的跨境电商ERP很多，店小秘、马帮、通途、易仓都是不错的，但是卖家们一定要根据自己的需求进行选择。有以下几个要点需要注意。

1. 支持哪些平台

首先需要考虑的是，这些ERP软件是否已经支持您所使用的所有平台。使用ERP的目的是能便捷管理所有的企业***。如果一个ERP不能支持你所有的店铺，便失去了使用ERP最大的优势。

2. 信息安全能否得到保障

对于使用ERP的用户来说，最令人担忧的事情便是信息储存在这里能否得到安全的保障，不被泄露。有两个方法可以去评估一个ERP是否值得信赖。

1）查找该公司的技术团队背景。

2）评估一个ERP的用户量，用户量大的ERP必定已经经过了市场的考验并且取得一定量用户的信赖。

3. 服务是否到位

对于刚接触ERP的用户来说，操作上有一定的难度。这时候，就要考虑他们的客服服务是否能及时、有效地解决问题，以免耽误不必要的时间，降低运营效率。用户可以在各个ERP的官方网站寻找客服[_a***_]，并且进行测试，找到态度、效率都做得最合心意的ERP。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服电商有什么用的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服电商有什么用的1点解答对大家有用。