境外智能客服客服的优缺点面试问题,境外智能客服客服的优缺点面试问题及答案

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的优缺点面试问题的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服的优缺点面试问题的解答，让我们一起看看吧。应...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的优缺点面试问题的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服的优缺点面试问题的解答，让我们一起看看吧。

1. 应聘客服岗位可能会被问及哪些问题？

应聘客服岗位可能会被问及哪些问题？

1、提问：客服是避免不了要处理一些客户的投诉问题，如若不小心碰到了难缠的客户，你打算如何处理？

回答提示：面试官会有这样的疑问，其实也是想弄清楚你在解决这样的问题时，是不是能够有自己独到的见解和拥有个人风格的处事能力。

2、提问：经过上一轮的了解，发现你这个人比较乖巧听话，恐怕不适合客服岗位，毕竟有的时候我们的客户真的很彪悍，不好处理。

回答提示：先不用管面试官为何这么提问，你应该要学会直接举一个实例来表明你即便乖巧，但是在解决问题时可一点都不马虎，都能漂亮完成任务。

3、提问：看你提供的简历，发现你没有客服的工作经验，你打算怎么胜任这一份工作呢？

回答提示：面试官之所以这么问你，自然是想了解你到底对客服这个岗位了解多少，自己又打算怎么开展工作的。如果你心理没底的话，那么对方自然是不敢随便录用你的了。

4、提问：你对客服这个岗位通常都是怎么理解的？

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的优缺点面试问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的优缺点面试问题的1点解答对大家有用。