境外智能客服客服的投资方向是,境外智能客服客服的投资方向是什么

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的投资方向是的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服的投资方向是的解答，让我们一起看看吧。为什么支付...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的投资方向是的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服的投资方向是的解答，让我们一起看看吧。

1. 为什么支付宝、国内网银多要装控件，而国外的ebay、paypal、网银很少需要装，是技术原因还是需求？
2. oss是什么意思？

为什么支付宝、国内网银多要装控件，而国外的ebay、paypal、网银很少需要装，是技术原因还是需求？

国外的网银只要有密码就可以操作了，对反抵赖，反欺诈的要求比较低。

国内的网络环境比较复杂，木马肉鸡之类的网络入侵工具泛滥，客户资金无法保证，需要用非对称加密算法并使用ukey保护个人私钥，达到防篡改防抵赖的目标。这是监管机构设定的严格的安全标准，各家银行必须执行。

我来简单说一下，主要是两点原因：

1、交易卡片不同，PayPal在国外发展，交易卡片大部分是信用卡，如果发生虚假交易或者盗刷，后续可以调查核实并拒付。而国内网银支付大部分是借记卡，一旦付款再追回的难度很大。所以要尽可能的保障支付环境的安全。

2、客户隐私问题，这个事在国外是大事，安全控件可能收集用户浏览记录、鼠标轨迹等用户行为以及计算机系统环境，以此来保证交易安全，而这恰恰是国外不能接受的，他们很在意隐私，所以PayPal没有使用安全控件。

eaby海购基本什么也不管，只有用paypal付款才有半年保障，不过也有名无实，动不动就是退货买家承担运费不管你是不是过错方，我少收东西让我报警或邮政出说明，我也真醉了，我有拆包录像都不认，这就是遵守外国法律的公司。没有对错没有是非关。

oss是什么意思？

电信业务运营支持系统(BOSS)，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。

OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。

作为一种高效的信息管理系统，OSS/BSS已在国外电信运营商中得到广泛的运用，并在实践中积累了大量的成功案例。OSS/BSS解决方案也在这一过程中趋于完善。但国内目前还没有成熟的OSS/BSS系统，电信运营商的网管系统、计费系统、营账系统、客服系统等都是各成体系，没有经过有机整合。目前全球领先的OSS/BSS供货商主要有Tibco、Portal、HP、Concord、Syndesis、SUN、Micromuse等。思科、亚信、同天等厂商还在国内开放了OSS/BSS 实验室。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的投资方向是的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的投资方向是的2点解答对大家有用。