境外智能客服客服的服务质量新管理,境外智能客服客服的服务质量新管理是什么

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的服务质量新管理的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服的服务质量新管理的解答，让我们一起看看吧。如...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的服务质量新管理的问题，于是小编就整理了1个相关介绍境外智能客服客服的服务质量新管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何看待国内和国外的鞋子售后服务？

如何看待国内和国外的鞋子售后服务？

谢邀。这是个不定性问题。国产鞋子和国外鞋子本身就存在着差异，其售后服务也自然是不同的。就包括鞋子本身的品质，在鞋子同类品牌里，国内品牌的鞋一般缺少的是对细节的关注。而在鞋的设计上面不仅仅是要考虑到视觉感，还有用户的体验感，这其中就包含了服装、陈列、道具、店铺、售后服务等等。就拿李宁来说，和一线品牌差异则在于缺乏创新性。而耐克就属于自己专门的研发部门，专门负责和大***动部联合开发能真正帮助运动员提高运动表现的衣服与鞋子。其原因就是因为中国还依然处在追求短平快经济效益方面。 而国际品牌相对来说愿意做更长线的大生意，所以他们愿意在技术创新及新品研发方面做更大投入。这也是国产鞋子和国外鞋子的区别之处。

这也包括售后服务，国产品牌和国外品牌所追求的不再同一点位，自然售后服务的定位也不会相同，一般国产鞋子售后服务都是三包，在一定时间内包退、包换、包修。当然国外大牌子中鞋子的质量可能没得说，而在售后方面也就是另外一种说法了，因为鞋店都是由个人经营的，尽管鞋子总公司对鞋的售后服务要求很高，也等同于政策或许不能落到实处。也就是说国产品牌鞋子售后服务也有好的经营者，国外鞋子售后服务也有不好的经营者。不能一概而论吧。

在杭州国产和国外鞋子售后服务已无区别

个人感觉这个问答题有意思，但可能不太好回答，就问了曾经在杭州百货大楼男装男鞋部工作的朋友，她说在杭百大国产和外国皮鞋的售后服务是同等的，不存在有国内和国外的差别。

个人纪录了她所说的皮鞋售后情况：100元以下（特价鞋，进杭百大特卖场）保修期为30天以内；100元以上保修期为120天，即三个月；鞋类三包期内发现开胶、开线、掉跟、断裂、塌堂底等，可凭购物凭据负责免费修理。

从购鞋之日起7天内未经穿着的新鞋，不损不残不影响第二次销售，可以持购物小票、或发票、或鞋类三保卡退换。

她特别指强调，要想退换皮鞋，必须不影响第二次销售；这就意味着顾客购买的鞋子，其实只能在家里试穿，所以里外都是不染尘土的，倘若已在外面走过路过逛过，沾泥带水后，那么基本上就不能退换货了。

现在，有些外国品牌的皮鞋包括运动鞋，在中国都有合作企业，大都在中国生产，成品部分出口国外，部分在国内销售，说是外国的鞋子，其实都是国产的，只是贴上了国外的商标而已。

不是做广告，尽管竞争激烈，旗下门店少了，但购买了百丽的鞋子，脏了可以拿去清洗，鞋子质量也是不错的，个人这么认为，顺便提一下。

感谢邀请。我买鞋的选择大体是国外品牌稍多于国产，总体来看，只要是有点名气的品牌，无论外国品牌还是国产品牌，质量上都比较有保证，我在这方面很少遇到问题。与质量相比，更多的是退换货，比如给家里人买没有现场试穿结果不太合脚的情况，基本上都能顺利解决，退换货很少遇到阻碍。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的服务质量新管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的服务质量新管理的1点解答对大家有用。