境外智能客服客服的发展建议有哪些方面,境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的问题

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的解答，让我们一起看...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的问题，于是小编就整理了2个相关介绍境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的解答，让我们一起看看吧。

1. 2019年外贸业务员，应如何开发海外客户？
2. 跨境电商卖家未来要如何发展？

2019年外贸业务员，应如何开发海外客户？

本人从事外贸行业，因公司的品牌知名度较高，国内市场成熟，如何开发海外客户，从下面几个方式入手。

1.广交会

这种方式可以说是客户来源量最大的一种，每年的4月份和10月份都会在广州举办广交会，各个国家的***购商都会来这里寻找供应商，高端品牌也会在现场展现出自己的海外新品，很多客户都会寻找合作。

2.与海外知名品牌谈合作

像是我们公司有品牌效应在，业务员主动去了日本知名企业，我们公司帮它代工生产，相互传授工艺，互利互惠。

3.客户主动联系

这种情况发生的还是比较多的，如果一个客户想要与我们谈合作，我们还是要去评判一下该客户公司的实力与背景，财务，市场，渠道，公司知名度是否能和我们合作。

4.在当地市场找合作

如果业务负责的海外市场，渠道还没有成熟，品牌效应不够大，我曾经的同事就拿着我们公司的样品，挨个经销商拜访，寻求合作，当然这种方法也是比较辛苦的。

最后，还要叮嘱题主一句，选择客户的时候要评判客户公司的背景，它对产品的熟悉度，安装，售后服务，技术知识是否成熟，避免贵司的品牌因为这些服务问题处理不当，在国外市场留下不好的印象，尤其是像日本和韩国，中国的品牌一旦出了质量问题，在他们的国家，会被媒体无限放大和抹黑。

随着2021结束，疫情也开始进入下一阶段，因为中国对疫情的控制手段有效，所以这期间，中国的出口和制作订单加大，这是个做大做强的好机会，所以这段时间，很多公司都招了很多新人进来打工。新人刚开始做外贸时，肯定会遇到很多困难，老员工也不愿意教，今天就和大家说一下如何找到外国客户。

1、外贸展会

我们很多新手刚开始不会用互联网找客户，我们可以从展会来寻找客户。当展会开始的时候，我们可以上去和客户进行聊天，交换名片和联系方式，时间长了，你就知道如何和外国客户聊天了。我们还需要把当地举行展览的时间都列举出来，一有展览就去，慢慢的你的客户就多了。

2、利用搜索引擎找客户

***如我是一个卖水箱的外贸销售员，我们可以联想到很多需要水箱的行业。例如：酒店、工厂、家具厂、***等等行业，然后我们可以在百度、谷歌输入关键词家具厂。

我们可以联系这些联系方式，最好就是联系经理或者老板，这样比较好销售。

我们可以谷歌也行，地图也是可以的，然后我们不能局限与英文，可以用***文、希腊文，这些也是外贸的客户。

3、邮件

我们用一些软件，把搜索引擎的搜索到的企业信息，***集下来，筛选出邮箱，然后用邮件群发信息。

4、谷歌竞价

外贸业务员想要成功开发海外客户，最重要的就是精准挖掘客户需求，通过与客户的交流沟通中，找到客户真正的需求动机，之后再去放大客户的需求痛点以及激发客户的利益需求，这样才能更稳妥的谈成一笔订单。

首先外贸员需要深入了解所在公司的产品优势，价格（报价和趋势），产品卖点等方面，先给自己打好基础，再去寻找突破口，只有抓住了客户的痛点，融入到客户的心里，才能激发出客户的需求欲望，因为与快乐相比，痛苦会让人更迫切的想要改变现状。

业务员开发海外客户的渠道：

一、主动出击

1、在搜索引擎上搜索客户，主动给客户发开发信。

2、购买海关数据，给购买过本产品的客户发开发信。

3、参加展会，主动接触客户，给客户留下印象，后续再跟进，或者在现场就可以直接拿下订单。

4、去各类网站查看免费询盘，寻找目标买家。

5、多去逛逛外贸论坛，不光可以学到很多知识，同时也可有交到不少的朋友，也许她的客户刚好有你公司的产品需求，那第一时间应该会联系到你。

二、守株待兔

跨境电商卖家[_a***_]要如何发展？

你好，跨境电商如何发展这是一个很大的命题，我们能做的是如何掌握自己的跨境电商如何发展。

怎么把跨境电商做得更好，每个人都有自己的理解和经验，做擅长的事，定位正确，方向正确，加不断的努力，小卖家刚开始要定位正确，不能盲目扩张，想做好这个还想要做好那个，抓不住重点，心里面有熊熊烈火，却不知道如何发力燃烧，到头来可能颗粒无收。

跨境电商未来的趋势变化莫测，图片电商转型视频电商，无品牌转型品牌化，传统跨境电商转型社交电商，就像国内的淘宝直播卖货，抖音带货等。

抓住风口，用对方向，或许我们也能成功。

欢迎关注跨境电商365,交流跨境电商运营的经验教训。

跨境电商未来发展，核心要走国际化路线，前提要有国际化视野和思维。

第一，要依托国际化大平台，比如亚马逊等全球成熟品牌。

第二，要找准产品定位，所谓产品定位，实质上是自身的***条件和擅长领域。

第三，要扬长避短发挥，每个人的能力是不一而足的，你擅长你英语就不要开发俄罗斯市场，你懂俄语就不要把功夫花在法国，说到底，是专长配对。

以上是我的个人观点，欢迎下方留言评论

跨境电商行业发展迅速，大量的卖家涌入市场，跨境卖家们如何脱颖而出，未来如何发展？ 小秘觉得可以围绕专业化、品牌化、本土化这几方面入手。

1、专业化发展

在一个行业深耕细作，体现出足够的专业与深度，创造出能让客户满意的产品与服务，垂直化的深度体现着行业的深度，产品的垂直化、专业化是行业发展必然的趋势。

2、品牌化发展

产品的同质化日益严重，已经不能满足一部分人的需求，品牌化将使得她们与众不同，也有助于买家快速地找到优质产品，跨境卖家建立品牌化，能牢牢抓住客户的心。当你省下来的流量成本，就是你的品牌溢价。

3、本土化发展

什么叫本土化？就是不要用本国的经验，推测全球。

运营的本土化是跨境电商海外销售的关键，很多跨境电商的大卖家会选择在目标销售国成立本地团队，主要负责市场调研、售后和客服工作。

本土化发展如何运营？

1、选品：跨境电商海外销售的选品需要密切迎合买家消费习惯和风土人情，因此跨境电商需要拥有本土化的海外调研团队，可以更精准地了解海外市场情况和用户需求；

这个问题挺大的，很难直接回答。未来将存在这样两种精细化运营OR无货源模式。首先题主得明确想要做哪一方面的卖家，是精细化运营的卖家？OR 走铺货模式的无货源卖家？不同的模式有自己的要求，也有自己的规律。精细化运营的话，首先自己得有货源，还有懂得一定的店铺运营，打折促销策略等技巧，还必须得准备一定量的流动资金，这些条件具备了，走精细化运营才能更加顺畅；无货源模式的话，需要更多的努力与精力，因为是铺货模式需要大量的上传产品，这是需要耗费一定时间的，其次慢慢在买家下单的时候总结爆款产品。不管怎么说，哪一类的跨境电商都不轻松，需要我们用更多的耐心去呵护他们成长。

到此，以上就是小编对于境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的问题就介绍到这了，希望介绍关于境外智能客服客服的发展建议有哪些方面的2点解答对大家有用。