云鲸境外智能客服客服-云鲸境外智能客服客服电话多少

摘要： 今天给各位分享云鲸境外智能客服客服的知识，其中也会对云鲸境外智能客服客服电话多少进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录一览：1、云鲸怎么查...

今天给各位分享云鲸境外智能客服客服的知识，其中也会对云鲸境外智能客服客服电话多少进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、云鲸怎么查保修剩余时间
• 2、云鲸基站黑屏
• 3、云鲸扫地模块损坏
• 4、云鲸拖布湿度异常

云鲸怎么查保修剩余时间

联系云鲸客服、云鲸官方网站或应用程序。联系云鲸客服：通过联系云鲸官方客服部门，提供车辆的相关信息，咨询有关该车辆的维修记录。

机器人（2年）（内置锂电池1年）。机器人本身的零件，扫地模块（不含边刷），拖地模块（不含拖布），尘盒（不含滤网）；基站（2年）：基站本身的零件，包含电源线，水箱（不含过滤器），清洗肋。

云鲸扫地机器人查看用了多长时间的步骤如下：打开云鲸app，并登录账号，在APP首页，选择“设备”选项卡，进入设备列表页面。

云鲸的扫地机器人的生产日期可通过机器人左下方的铭牌看出，上面记录着详细信息。云鲸智能科技东莞有限公司，成立于2016年，位于广东省东莞市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。

云鲸基站黑屏

1、这是因为机器人基站后面的电线松动了。查检充电线，然后用适配器给云鲸扫地机器人充电，等到绿灯不亮提示充满后，不要断电，再继续充一个小时电。续充一小时电其实是在给扫地机器人的小电池充电的，用来激活扫地机器人的电池。

2、电量不足，请确认基站是否接通电源，充电口是否正常。 云鲸机器人被困，受到障碍物的限制。 拖布需要更换，机器停止工作。如果以上方法都无法解决问题，建议联系云鲸售后客服，或者在云鲸的论坛或官微上咨询。

3、有以下两个原因：云鲸机器人的移动速度有限，如果机器人移动到了基站的范围之外，则无法返回基站。基站的位置布置不合理，机器人与基站之间存在障碍物或者地形不平，导致机器人无法爬回基站。

云鲸扫地模块损坏

您要问的是云鲸检测为什么不到扫地模块？情况如下：安装包里面有模块不匹配，将云鲸扫地机器人关机重启一下。若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些其他机器。

未移除防撞条等防护物。经查询网上***息可知，未移除防撞条等防护物会导致云鲸机器人模块脱落，可以移除主机及充电座上的所有保护膜、防撞条等出厂时机器的防护物即可解决问题。

停止使用。云鲸扫地机盖板旋转结构断折之后要立即停止使用，避免损坏扫地机其它的零件，要对其进行维修。家用扫地机身为无线机器，以圆盘型为主。使用充电电池运作，操作方式以遥控器或是机器上的操作面板。

激光雷达损坏。根据查询云鲸***显示，云鲸扫地机器人显示错误23是由于激光雷达损坏，机器人无法识别需要清扫位置，需要及时更换激光雷达。

更换边刷。通过查询云鲸扫地机器人***得知，云鲸扫地机器人提示更换边刷说明边刷需要更换。云鲸成立于2016年10月，隶属于云鲸智能科技（东莞）有限公司，总部位于东莞。是立足家用机器人领域。

适配器损坏：云鲸扫地机器人无法在自动充电座上充电，可能是适配器坏掉了。这种情况下需要更换适配器。主板接触不良：如果适配器和充电座两个都无法充电，机器轮子不动，不能开机，可能是主板问题。

云鲸拖布湿度异常

线路故障。云鲸拖布显示湿度异常的原因是线路故障。云鲸成立于2016年10月，隶属于云鲸智能科技（东莞）有限公司，总部位于东莞。是立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的品牌。

题主是否想询问“云鲸洗脱布异常是怎么了”？是云鲸机器人的轮子上有油污。云鲸机器人的轮子上有油污会导致进基站的时候，不会完全进去，清理轮子上的油污就可以了。

防止滋生细菌，防止发霉。防止滋生细菌：云鲸拖布清洗后，为了防止细菌滋生，会进行自动风干。防止发霉：云鲸拖布清洗后，如果没有及时取出，拖布会自然散发发霉的味道，难闻的气味填满整个房间，所以云鲸会进行自动风干。

检查主刷：云鲸的主刷可能会被脏东西缠绕或者卡住，这会影响它的正常拖地功能。请将缠绕物去除。 检查边刷：边刷可能没有拧紧，或者拧得过紧，这也会影响它的拖地功能。请重新拧一下边刷螺钉。

集水盒中有脏物，使出水孔堵塞，若为该种情况，则需关闭机器电源后，将机器拆解，打开集水盒清理去除脏物，注意使用时集水盒中需为净水。

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